Terughaalactie Tjolk
Tjolk BV haalt alle verpakkingen Tjolk zuiveldranken terug.
De inhoud kan vroegtijdig aan bederf onderhevig zijn.
Uiteraard voldoet dit niet aan de hoge kwaliteitseisen van Tjolk.
De oorzaak is in onderzoek.
Iedereen wordt opgeroepen om de inhoud niet te drinken.
Het gaat om de smaken: Choco / Choco Rozijn / Choco Banaan / Limoen / Banaan / Mango
Vragen en antwoorden
Heeft u een vraag die hier niet bij staat? Dan kunt u contact opnemen met de gratis consumentenlijn: 0800 - 022 39 30. Bereikbaar van maandag tot en met zaterdag: van 9.00 tot 17.00 uur.
Alles uitvouwen
Alles sluiten- Waar kan ik de verpakking naar toesturen om een vergoeding te krijgen?
-
Voor een volledige vergoeding van het aankoopbedrag plus portokosten vragen we u de inhoud weg te gooien en de bovenkant van de verpakking, met daarop de houdbaarheidsdatum, uit te knippen. Dit kunt u, zonder dop, tot 1 november 2010 opsturen naar:
Tjolk terughaalactie
Willemsplein 34-2
6811 KC ArnhemVermeld in uw brief uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en banknummer en de smaak van het product.
U kunt ook een formulier downloaden. Dit formulier kunt u uitprinten en vervolgens opsturen naar Tjolk samen met de uitgeknipte verpakking.
- Ik heb geen printer.
-
U mag ook een begeleidende brief er bij doen met uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en banknummer. Het zou fijn zijn als u ook de smaak van de Tjolk wilt vermelden.
- Hoe lang duurt het voordat het bedrag wordt teruggestort?
-
We doen ons best dit zo spoedig mogelijk af te handelen.
- Ik heb een verpakking die lekt, kan ik de Tjolk nog drinken?
-
We verzoeken u de inhoud niet te drinken en deze weg te gooien.
- Ik heb een verpakking die heel erg bol staat. Kan ik de Tjolk nog drinken?
-
We verzoeken u deze niet te drinken. Probeer de verpakking voorzichtig te openen Let wel op: Er kan druk op dit pak staan. Doe dit in bijvoorbeeld een wasbak en pas op voor uw kleding. Gooi dan de volledige inhoud weg.
- Waarom kan ik de inhoud niet meer drinken?
-
Gebleken is dat er vroegtijdig bederf van de drank kan ontstaan. Het is nog niet duidelijk hoe dit komt. We verzoeken u dan ook de inhoud niet te drinken, de inhoud weg te gooien en de bovenkant van de verpakking uit te knippen.
- Met mijn verpakking is/lijkt niets mis, kan ik deze toch niet gewoon drinken?
-
Bij een klein aantal pakken is gebleken is dat er vroegtijdig bederf van de drank kan ontstaan. Het is nog niet duidelijk hoe dit komt. We verzoeken u dan ook de inhoud niet te drinken, de inhoud weg te gooien ook al lijkt er met uw product niets aan de hand te zijn.
- Er zitten klontjes in mijn verpakking
-
Gebleken is dat er vroegtijdig bederf van de drank kan ontstaan. Het is nog niet duidelijk hoe dit komt. Er is een kans dat uw product bedorven is en we verzoeken u dan ook de inhoud niet te drinken, de inhoud weg te gooien.
- Wat als ik de drank toch drink?
-
We raden u af Tjolk te drinken. Gebleken is dat er vroegtijdig bederf van de drank kan ontstaan. Het is nog niet duidelijk hoe dit komt. We verzoeken u dan ook de inhoud niet te drinken, de inhoud weg te gooien. Wanneer U Tjolk toch drinkt is het goed mogelijk dat u last krijgt van uw maag of darmen
- Kan ik de verpakking terugbrengen naar de supermarkt?
-
Nee, we verzoeken u de inhoud weg te gooien en de verpakking op te sturen zodat Tjolk dit probleem netjes kan afhandelen.
- Om welke houdbaarheidsdata gaat het?
-
Alle verpakkingen moeten weggegooid worden. Het maakt niet uit welke houdbaarheidsdatum hierop vermeld staat
Helpdesk
Voor meer informatie, kunt u van maandag tot en met zaterdag van 09.00 tot 17:00 uur contact opnemen met onze helpdesk via het gratis telefoonnummer 0800 - 022 39 30
Volledige vergoeding
Voor een volledige vergoeding van het aankoopbedrag plus portokosten vragen we u de inhoud weg te gooien en de bovenkant van de verpakking, met daarop de houdbaarheidsdatum, uit te knippen. Dit kunt u, zonder dop, tot 1 november 2010 opsturen naar:
Tjolk terughaalactie
Willemsplein 34-2
6811 KC Arnhem
Vermeld in uw brief uw naam, adresgegevens, telefoonnummer en banknummer en de smaak van het product.
U kunt ook een formulier downloaden. Dit formulier kunt u uitprinten en vervolgens opsturen naar Tjolk samen met de uitgeknipte verpakking.
Formulier
|
formulier downloaden 
|
|
